Política de Privacidade – Yetupost
Última atualização: 21 de setembro de 2026
1. Introdução
A Yetupost está empenhada em proteger a privacidade dos seus Utilizadores. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos, guardamos e partilhamos os seus dados pessoais no âmbito da prestação dos nossos serviços de gestão de redes sociais. Ao usar a Yetupost, o Utilizador consente as práticas descritas nesta Política. Recomendamos a sua leitura integral antes de criar uma conta ou ligar qualquer rede social.
2. Dados que recolhemos
2.1. Dados fornecidos diretamente pelo Utilizador
Ao criar uma conta e usar os nossos serviços, recolhemos os seguintes dados:
Nome completo e endereço de email.
Palavra-passe (guardada em formato encriptado — nunca em texto simples).
Número de telemóvel (para verificação e pagamentos através do Multicaixa Express).
Dados de faturação e de pagamento (processados em segurança; a Yetupost não guarda os dados de cartões bancários).
Informação da empresa ou agência, quando aplicável.
Conteúdo criado na plataforma: imagens, vídeos, textos e legendas das publicações agendadas.
2.2. Dados recolhidos automaticamente
Ao usar a plataforma, recolhemos automaticamente:
Endereço IP e dados de localização aproximada.
Tipo de dispositivo, sistema operativo e navegador.
Histórico de atividade na plataforma (publicações agendadas, conteúdo publicado, análises consultadas).
Dados de sessão e cookies necessários ao funcionamento da plataforma.
2.3. Dados das redes sociais ligadas
AVISO IMPORTANTE: Ao ligar as suas contas de redes sociais à Yetupost, autoriza o acesso a dados específicos de cada plataforma, necessários para prestar o serviço. Os dados recolhidos de cada plataforma incluem:
Facebook e Instagram (Meta):
Nome do perfil, fotografia de perfil, ID da conta e endereço de email associado.
Acesso à Página de Facebook ligada e à conta Business/Creator do Instagram.
Permissão para publicar imagens, vídeos, Reels e Stories em nome do Utilizador.
Acesso às métricas de desempenho das publicações (alcance, gostos, comentários, partilhas).
Dados de seguidores e crescimento da audiência (apenas contas Business/Creator).
TikTok:
Perfil básico: nome de utilizador, fotografia de perfil e ID da conta.
Permissão para publicar vídeos e fotografias em nome do Utilizador através da Content Posting API.
Métricas de desempenho dos vídeos publicados (visualizações, gostos, comentários).
Nota: o TikTok exige o cumprimento das suas Developer Guidelines e Content Sharing Guidelines, incluindo a obrigação de não acrescentar marcas de água ou logótipos não autorizados ao conteúdo publicado.
YouTube (Google):
Informação básica do canal: nome, fotografia de perfil e ID do canal.
Permissão para carregar e agendar vídeos no canal do Utilizador.
Acesso às métricas básicas de desempenho dos vídeos (visualizações, gostos, comentários).
Cumprimento dos Termos de Serviço dos Serviços da API do YouTube e das Políticas para Programadores da Google, que exigem a publicação de uma política de privacidade clara e transparente.
LinkedIn:
Nome, fotografia de perfil e informação profissional básica (título, empresa).
Permissão para publicar textos, imagens e vídeos no perfil do Utilizador e nas páginas de empresa.
Acesso às métricas de desempenho das publicações nas páginas de empresa.
Nota: os dados dos membros do LinkedIn só podem ser usados para prestar o serviço ao Utilizador; é expressamente proibido vendê-los, redistribuí-los ou combiná-los com dados de terceiros.
X — Twitter:
Nome de utilizador (@handle), fotografia de perfil e ID da conta.
Permissão para publicar tweets, imagens e vídeos em nome do Utilizador, com o seu consentimento expresso.
Acesso às métricas básicas de desempenho dos tweets publicados.
Cumprimento da Política para Programadores do X, que exige o consentimento expresso e informado do Utilizador antes de qualquer ação em seu nome.
Telegram:
Nome de utilizador e ID da conta do Telegram.
Permissão para publicar mensagens e conteúdo nos canais e grupos do Utilizador, conforme autorizado.
Nota: o Telegram é uma plataforma orientada para a privacidade; toda a integração cumpre os seus API Terms e Bot Developer Terms.
2.4. Dados de desempenho e de utilização das funcionalidades
Para lhe mostrar relatórios e organizar o seu trabalho, guardamos ainda:
o resultado de cada publicação feita através da Yetupost (gostos, comentários, partilhas e visualizações), recolhido junto da rede social 1 hora, 1 dia, 3 dias, 7 dias e 30 dias depois de publicar;
o número de seguidores de cada conta ligada, registado uma vez por dia;
o estado de cada publicação em cada rede (publicada ou falhada) e o motivo da falha;
as campanhas, as notas e a biblioteca de imagens que o Utilizador cria;
o perfil do negócio que o Utilizador preenche para a assistente Mana Madó (sector, público, tom de voz e exemplos de publicações);
nas contas de agência, os clientes geridos (cada um com o seu espaço, plano e faturação) e os membros da equipa convidados, com as respetivas permissões.
Estes dados só são recolhidos das contas que o Utilizador liga, e apenas das redes sociais que permitem essa recolha. São usados para prestar o serviço ao Utilizador e conservados durante 13 meses.
3. Como usamos os seus dados
Os dados recolhidos são usados exclusivamente para as seguintes finalidades:
Prestar os serviços contratados: agendamento, publicação e análise de conteúdo.
Autenticar o Utilizador e garantir a segurança da conta.
Processar pagamentos e gerir subscrições.
Enviar notificações relevantes sobre a atividade da conta e as publicações agendadas.
Melhorar a plataforma com base em dados de utilização agregados e anonimizados.
Prestar suporte técnico e responder aos pedidos do Utilizador.
Cumprir as obrigações legais e regulamentares aplicáveis.
4. Partilha de dados com terceiros
A Yetupost não vende nem aluga dados pessoais dos Utilizadores a terceiros. Os dados só são partilhados nas seguintes circunstâncias:
Com as redes sociais ligadas: Apenas os dados estritamente necessários para executar publicações e obter métricas, conforme autorizado pelo Utilizador através do OAuth 2.0.
Com prestadores de serviços de pagamento: (por exemplo, o Multicaixa Express e bancos parceiros) para processar transações em segurança.
Com prestadores de serviços técnicos: (por exemplo, alojamento de servidores e serviços de email), sujeitos a acordos de confidencialidade.
Com o fornecedor de inteligência artificial (assistente Mana Madó): quando o Utilizador usa a assistente, enviamos o texto que escreveu, o pedido feito e, se o tiver preenchido, o perfil do negócio a um fornecedor de IA (Anthropic, empresa dos Estados Unidos da América), apenas para gerar a resposta. Não enviamos contactos, dados de pagamento nem palavras-passe. O tratamento segue os termos comerciais do fornecedor.
Com prestadores de envio de mensagens: (por exemplo, serviços de SMS), apenas o número de telemóvel e o texto de um aviso curto, como o de uma publicação que não saiu.
Quando exigido por lei: por ordem judicial ou pelas autoridades angolanas competentes.
5. Conservação e eliminação de dados
Os dados de desempenho (resultados das publicações e número de seguidores) são conservados durante 13 meses e depois eliminados automaticamente.
Os dados pessoais do Utilizador são conservados enquanto a conta estiver ativa. Com o cancelamento da conta, os dados são eliminados no prazo máximo de 90 dias, salvo obrigação legal de conservação por um período mais longo. O conteúdo (imagens, vídeos) carregado para agendamento e já publicado nas Redes Sociais ligadas permanece nessas plataformas, de acordo com as respetivas políticas de conservação, independentemente do cancelamento da conta Yetupost.
6. Segurança dos dados
A Yetupost aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados dos Utilizadores, incluindo:
Encriptação dos dados em trânsito (HTTPS/TLS).
Encriptação das palavras-passe com algoritmos de hash seguros.
Autenticação OAuth 2.0 para aceder às redes sociais (a Yetupost nunca guarda as suas palavras-passe das redes sociais).
Controlo de acesso por funções e níveis de permissão.
Monitorização e auditoria de segurança regulares.
7. Direitos do Utilizador
O Utilizador tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
Direito de acesso: Pedir uma cópia dos dados pessoais que detemos.
Direito de retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos.
Direito ao apagamento: Pedir a eliminação da sua conta e dos dados associados.
Direito à portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e legível.
Direito de revogar o consentimento: Desligar qualquer Rede Social ligada a qualquer momento, nas definições da conta. Para exercer qualquer um destes direitos, o Utilizador pode contactar-nos através de geral@yetupost.com.
8. Cookies e tecnologias de rastreio
A Yetupost usa cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação, preferências de sessão) e cookies analíticos para perceber como os Utilizadores interagem com a plataforma. O Utilizador pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do navegador.
9. Menores
A Yetupost não se destina a pessoas com menos de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais, procederemos à sua eliminação imediata.
10. Transferências internacionais de dados
Os dados dos Utilizadores são tratados e guardados em servidores na União Europeia (Alemanha) e em fornecedores noutros países, como os Estados Unidos da América (por exemplo, o fornecedor de inteligência artificial e as próprias redes sociais). Qualquer transferência internacional de dados cumprirá os requisitos legais aplicáveis.
11. Cumprimento das políticas das redes sociais
A Yetupost compromete-se a cumprir integralmente as políticas de privacidade e os termos para programadores de todas as plataformas integradas. Em particular:
Os dados obtidos através das APIs do Facebook/Instagram (Meta) são usados exclusivamente para prestar o serviço ao Utilizador, de acordo com os Meta Platform Terms.
Os dados do TikTok são tratados de acordo com o TikTok Developer Data Sharing Agreement e não são usados para treinar modelos de IA.
Os dados do YouTube/Google cumprem os YouTube API Services Terms of Service.
Os dados do LinkedIn são usados apenas para fins aprovados e não são vendidos, redistribuídos nem combinados com outras fontes.
Os dados do X (Twitter) são tratados com o consentimento expresso do Utilizador, em cumprimento da X Developer Policy.
A integração com o Telegram cumpre os seus API Terms and Bot Developer Terms, respeitando a sua natureza de plataforma orientada para a privacidade.
12. Alterações à Política de Privacidade
A Yetupost pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. O Utilizador será notificado por email e através da plataforma sobre alterações relevantes. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.
13. Contacto e Encarregado de Proteção de Dados
Para questões relacionadas com a proteção de dados ou para exercer os seus direitos, o Utilizador pode contactar-nos:
Email geral: geral@yetupost.com
Endereço: Rua Marechal Brós Tito, Edifício SKYONE, Luanda, Angola
Site: www.yetupost.com